Para garantir um atendimento organizado, respeitoso e responsável, adotamos as seguintes diretrizes:

1. Reagendamento

• O reagendamento deve ser solicitado com mínimo de 12 horas de antecedência.
  

• As solicitações feitas após esse prazo não serão aceitas, e a sessão será considerada realizada.

2. Cancelamento e Reembolso

Só haverá reembolso mediante comprovação de motivos de saúde, como:

• atestados médicos.
  

• documento que comprove atendimento emergencial.
  

• Sem essa comprovação, não há reembolso do valor pago.
  

• Reembolsos serão feitos pelo mesmo método de pagamento e podem levar até 7 dias úteis para serem processados.

3. Atrasos

• Não toleramos atrasos.
  

• O horário da sessão é rígido e previamente agendado.
  

• Caso o cliente não esteja disponível no horário marcado, a sessão será perdida, sem direito a reposição, reagendamento ou reembolso.
  

Nosso serviço trabalha com energia, foco e responsabilidade.
A pontualidade e o respeito pelo horário são essenciais para garantir a melhor experiência espiritual.

4. Não Comparecimento

• A ausência sem aviso prévio será considerada sessão realizada, sem reembolso.

5. Cancelamento por parte da Consultoria

Caso seja necessário cancelar ou alterar a data por motivos internos da consultoria, o cliente poderá:

• reagendar sem custo adicional, ou
  

• solicitar reembolso integral

✨ Ao agendar uma sessão, você declara estar de acordo com os termos acima.